Verantwortungsvolles Glücksspiel

In der Spielbank Saarland verstehen wir die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielen, um allen unseren Besuchern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

Selbstsperrprogramm: Wir bieten ein Selbstsperrprogramm an, das es Spielern ermöglicht, sich freiwillig von den Spielen in allen unseren Einrichtungen auszuschließen. Dieses Programm ist für einen Mindestzeitraum von 1 Jahr verfügbar und kann auf maximal 5 Jahre verlängert werden. Nach Aktivierung wird der Name des Spielers in unsere interne Sperrliste aufgenommen und vor dem Eintritt überprüft, um zu verhindern, dass sich selbst gesperrte Spieler Zutritt verschaffen.

Abkühlungsperioden: Spieler können freiwillige Abkühlungsperioden von 24 Stunden bis 7 Tagen anfordern, indem sie die Veranstaltungsleitung persönlich oder telefonisch kontaktieren. Während dieser Zeit wird der Zugang vorübergehend gesperrt.

Spielerinnerungen: Wir bieten keine Erinnerungen für Spielsitzungen an, aber unser Personal kann Spielern, die betrunken oder gestresst erscheinen, informell Zeitlimits oder Pausen vorschlagen.

Verlust- und Einsatzlimits: Wir bieten keine Verlust- oder Einsatzlimits an, da wir nach einem Bargeldmodell arbeiten. Unsere Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen werden gesetzlich und durch das Management überwacht.

Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen: Plakate, Broschüren und Schilder in allen unseren Einrichtungen bieten Kontaktdaten für Unterstützung bei Glücksspielsucht. Unsere Website enthält den Abschnitt "Sozialkonzept" mit Links zu Unterstützungsorganisationen und Präventionsmaterialien. Unser Personal ist geschult, um Anzeichen von problematischem Spielen zu erkennen und kann Empfehlungen aussprechen.

Unterstützungsorganisationen: Wir bieten Links zu seriösen Unterstützungsorganisationen, darunter:

• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Telefon 0800 137 27 00 (kostenlos, vertraulich)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS):
• SOS Joueurs (Französisch): +33 (0)9 74 75 13 13
• Luxemburgische Glücksspiel-Hotline: Luxemburger Bürger werden an nationale Unterstützung verwiesen

Internes Ausschlussregister: Wir führen ein internes Ausschlussregister, das vor dem Eintritt überprüft wird, um zu verhindern, dass sich selbst gesperrte Spieler Zutritt verschaffen.

Spielerschutzmaßnahmen

• Alterverifikation am Eingang (alle Besucher müssen mindestens 18 Jahre alt sein)
• Gültiger Ausweis erforderlich für den Eintritt
• Keine Bargeldvorschüsse oder Kredite angeboten
• Nur Bargeldtransaktionen
• Transparente Hausregeln und faire Spielpraktiken

Wir bemühen uns, eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Spieler aufrechtzuerhalten. Wenn du Unterstützung benötigst oder Bedenken hinsichtlich des verantwortungsvollen Spielens hast, zögere bitte nicht, unser Personal zu kontaktieren oder unsere Website für weitere Informationen zu Unterstützungsorganisationen zu besuchen.